防病毒軟件招標(biāo)公告

天津農(nóng)商銀行防病毒軟件采購項目詢價采購邀請函

致有關(guān)供應(yīng)商：

受采購人委托，天津濱海國際招標(biāo)發(fā)展有限公司將以詢價采購方式，對天津農(nóng)商銀行防病毒軟件采購項目（項目編號：BHGJ-2011-X-0003）實施政府采購�，F(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商參加本次采購活動，并提供采購人要求的貨物。

一、貨物需求

（一）采購貨物技術(shù)要求、數(shù)量

1.數(shù)量：防病毒軟件一套（包含40個服務(wù)器客戶端程序、2800個普通客戶端程序、1套光盤介質(zhì)，并且應(yīng)為同一品牌）

2.技術(shù)要求：

2.1集中管理平臺能力要求：

（1）支持中央集中式管理，支持基于Web的管理方式，集中管理所有終端安全防護組件。

（2）支持軟件實現(xiàn)（不依賴于硬件服務(wù)器的數(shù)量）的分級、分權(quán)管理，可將某些客戶端委派給某個管理員進行管理，包括至少包括策略定義、客戶端狀態(tài)查看、報表等權(quán)限。

（3）管理員身份認證支持系統(tǒng)內(nèi)置用戶名/口令和RSA Secure ID認證。

（4）管理軟件具有分組（域）管理客戶端的功能，可對不同的組實施不同的病毒防護策略。支持組下劃分子組，不限制子組的層次（即支持組內(nèi)嵌套）。

（5）所有的管理服務(wù)器內(nèi)置負載均衡設(shè)置，能自動實現(xiàn)冗余；所有登錄用戶都不會因為服務(wù)器宕機而造成企業(yè)業(yè)務(wù)中斷；

（6）支持多服務(wù)器架構(gòu)并能在各服務(wù)器之間同步安全策略。

（7）支持多站點概念，允許企業(yè)在不同地域架設(shè)相同的管理服務(wù)器便于本地用戶的介入，同時這些不同地域的管理服務(wù)器保持同步，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬情況可以選擇只同步安全策略，也可以及同步安全策略也同步不同地域的日志；

（8）管理軟件能集中管理和配置防病毒策略、防火墻策略、入侵防護策略、外設(shè)管理策略、應(yīng)用程序控制策略。

（9）支持對客戶端與管理服務(wù)器之間通訊機制的設(shè)定，可設(shè)定“推”模式還是“拉”模式，并能設(shè)定客戶端和管理服務(wù)器之間的通訊時間間隔。

（10）根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同使用靈活的用戶控制功能，用戶可控制設(shè)置(包括修改策略以及查看日志)可以隨著安全軟件客戶端所處的位置而動態(tài)改變. 例如: 當(dāng)用戶在家里使用網(wǎng)絡(luò)時可以完全由用戶自己控制, 當(dāng)用戶連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時由服務(wù)器來控制。

（11）提供報告門戶，能在一個Portal內(nèi)完整展現(xiàn)全網(wǎng)病毒定義狀況、安全風(fēng)險狀況、計算機在線狀態(tài)、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上首要的安全威脅及互聯(lián)網(wǎng)安全威脅狀況。

（12）可調(diào)度生成報告。

（13）支持客戶端軟件版本在線更新。

（14）支持病毒定義等安全內(nèi)容的在線更新。

（15）提供管理數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)工具，支持數(shù)據(jù)庫自動備份機制。

（16）能夠在同一平臺上管理Window系統(tǒng)和Mac系統(tǒng)

（17）能夠提供良好的擴展能力，如網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入客戶端管理集成等等

2.2客戶端系統(tǒng)要求

（1）客戶端病毒防護安全軟件必須支持32位Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows7/Windows2008和64位Windows 2000/Windows XP/Windows 2003/Windows7Windows2008以及Mac等操作系統(tǒng)各版本平臺。

（2）客戶端軟件具備多層安全防護能力，包括防病毒、防木馬/間諜軟件，個人防火墻、入侵防護、操作系統(tǒng)保護、軟件控制、設(shè)備控制、前瞻性的主動威脅防護等功能；所有功能由一個集成的代理軟件完成。

2.3防病毒&防間諜防護能力要求

（1）防病毒引擎在所有Windows平臺上均通過權(quán)威的病毒公告牌100%病毒檢測的認證，能夠提供近5年VB 100％認證的通過次數(shù)和失敗次數(shù)。

（2）防病毒引擎應(yīng)具備惡意代碼自動修復(fù)的功能，可以檢測底層的rootkit技術(shù)并可以清除rootkit。

（3）收發(fā)電子郵件***

（4）提供對于未知病毒、惡意代碼的防范能力，支持基于行為的檢測和防護技術(shù)：如對于利用U盤進行傳播的病毒可以主動攔截；

（5）針對未知惡意威脅具有行為打分能力，智能識別蠕蟲或者木馬軟件，無需提示用戶操作判斷。

（6）可自動靈活的分配客戶端掃描優(yōu)先級別，提供至少三種調(diào)節(jié)方式（最佳掃描性能，平衡性能和最佳應(yīng)用程序性能），調(diào)節(jié)掃描占用的CPU資源, 在機器繁忙時自動降低手動或調(diào)度掃描對機器資源的占用；

（7）對于安全風(fēng)險檢測有詳細的分類，同時有靈活的處理方式，包括清除、隔離以及自動的排除。并能設(shè)置威脅的跟蹤功能。

（8）可與網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制解決方案配合使用，檢查終端是否安裝必要的系統(tǒng)補丁，可定義重要補丁強制提醒、升級等策略。

（9）客戶端版本升級無需卸載再安裝，可實現(xiàn)自動在線升級。

（10）防病毒定義每日在線更新。

（11）當(dāng)發(fā)生新的網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)時，管理員可以設(shè)定對文件、注冊表、進程、dll加載等系統(tǒng)操作的控制，制定應(yīng)急響應(yīng)措施。

2.4客戶端主機防火墻防護能力要求

（1）通過中華人民共和國公安部認證并獲得了計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可的個人終端防火墻；

（2）提供對流量的不同方向管理，incoming、outgoing或者是雙向的不同策略；

（3）以應(yīng)用程序為中心的防火墻引擎，將應(yīng)用層的信息和其他傳統(tǒng)的防火墻參數(shù)(端口、協(xié)議、IP、方向、時間)結(jié)合起來以更有效的對抗基于應(yīng)用程序的攻擊方式(木馬、蠕蟲、惡意代碼等)；

（4）提供對主機信息的防火墻控制，包括主機名、域名、MAC地址、IP地址、IP地址段、IP子網(wǎng)段；

（5）提供對協(xié)議、端口的防火墻控制，包括TCP、UDP、ICMP、IP、Etheret等協(xié)議和各種端口管理；

（6）提供網(wǎng)絡(luò)適配器的動態(tài)策略 (VPN, 撥號, 無線網(wǎng)卡, 以太網(wǎng)卡, …)，動態(tài)地采取不同的安全策略以消除和網(wǎng)絡(luò)連接方式(以太網(wǎng)、撥號、無線網(wǎng)絡(luò)、VPN)相關(guān)的威脅；

（7）能基于屏幕保護程序的狀態(tài)觸發(fā)防火墻規(guī)則；

2.5客戶端主機入侵防護防護能力要求

（1）具有基于特征庫的入侵檢測預(yù)防引擎，使得管理員能夠根據(jù)已知惡意通訊的模式來阻斷入侵；

（2）基于行為或應(yīng)用程序的入侵檢測預(yù)防引擎，將應(yīng)用層的信息和其他更為傳統(tǒng)的入侵檢測模式管理起來以實時地檢測和阻斷入侵企圖同時減少誤報警并提高性能；

（3）具備通用漏洞阻截技術(shù)，當(dāng)木馬、流氓軟件利用IE瀏覽器的漏洞或者系統(tǒng)漏洞進行傳播時可以根據(jù)攻擊特征進行阻斷。

（4）提供自定義特征庫的編輯，供用戶自行定義對通信內(nèi)容的管理，如對指定字符串、特征的過濾；

（5）提供對入侵防御的不同方向管理，incoming、outgoing或者是雙向的不同策略；

（6）所有觸發(fā)的入侵防御規(guī)則都能寫入數(shù)據(jù)包日志，供管理員事后分析；

入侵防御系統(tǒng)特征庫定期升級，以抵御來自互聯(lián)網(wǎng)上最新的攻擊手

2.6客戶端自我管理能力要求

（1）應(yīng)用程序自學(xué)習(xí)功能，使得管理員能夠了解到用戶和計算機的網(wǎng)絡(luò)行為并且可以方便地調(diào)整用戶和計算機的行為使之符合企業(yè)安全策略的要求。

（2）具有位置感應(yīng)功能，無論用戶在何時、何地、以何種方式接入網(wǎng)絡(luò)都能夠能根據(jù)用戶所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同自適應(yīng)的切換安全策略；能根據(jù)主機的IP地址（含IP地址、IP地址范圍、IP地址子網(wǎng)掩碼）自適應(yīng)切換不同的安全策略；

2.7客戶端終端行為控制能力要求

（1）具有進程管理、文件訪問控制、注冊表管理、系統(tǒng)服務(wù)管理功能。

（2）可以設(shè)置對應(yīng)用程序?qū)@些進程的訪問（讀或者寫）的行為動作反應(yīng)，如忽視、允許、阻止、結(jié)束應(yīng)用程序；

（3）能對用戶在設(shè)備管理器上看到的任意系統(tǒng)設(shè)備進行控制，例如硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、USB設(shè)備、PCMCIA設(shè)備、紅外、1394火線、SCSI、并口、串口等

（4）能夠?qū)崿F(xiàn)USB存儲設(shè)備的管理分類，包括完全禁止讀寫、只讀不寫、讀寫均放行；

（5）當(dāng)用戶觸發(fā)管理員配置的這些外設(shè)管理策略時，能彈出Windows窗口通知用戶；

（6）能夠?qū)崿F(xiàn)在對USB存儲設(shè)備的管理時，不影響USB鍵盤和鼠標(biāo)的使用；

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求

3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體要求

（1）發(fā)生故障后，及時處理并恢復(fù)，提交服務(wù)要求中的相關(guān)文檔。

（2）維護商應(yīng)盡可能提供本地化服務(wù)，本地化服務(wù)是指：維護商在其維護設(shè)備所在地具有分公司或派駐機構(gòu)（如維修服務(wù)站）。

（3）按照本項目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平和交付文檔制定服務(wù)計劃，提供相應(yīng)服務(wù)。

（4）按照采購方的要求，參加相關(guān)工作會議。

（5）提供專業(yè)化服務(wù)，保證采購方防病毒系統(tǒng)的正常運行，達到服務(wù)水平要求，滿足采購方業(yè)務(wù)正常運作和可持續(xù)發(fā)展要求。

（6）產(chǎn)品的免費保修服務(wù)：提供原廠商1年保修服務(wù)包括病毒碼升級和軟件版本升級、原廠工程師800電話支持服務(wù)，7×24小時技術(shù)響應(yīng)，同時包含對我行已有的同品牌防病毒軟件的免費升級服務(wù)，服務(wù)時間自安裝驗收合格之日起開始計算。

（7）產(chǎn)品的保修要求：保修期內(nèi)，針對防病毒系統(tǒng)應(yīng)提供免費保修。所有與履行保修承諾的相關(guān)費用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，包括但不限于替換設(shè)備、人工費用等費用。

3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體要求

（1）供應(yīng)商設(shè)立專職服務(wù)團隊，團隊人數(shù)應(yīng)與設(shè)備數(shù)量匹配。指定、專職服務(wù)經(jīng)理，負責(zé)7*24全面協(xié)調(diào)和軟件MA服務(wù)的相關(guān)事宜。

（2）電話支持服務(wù)及故障報修熱線服務(wù)

<1> 技術(shù)支持熱線：供應(yīng)商提供技術(shù)支持熱線服務(wù)，支持范圍包括產(chǎn)品的功能、配置、安裝、調(diào)試、以及使用中遇到的各種技術(shù)問題的一般性咨詢。

<2> 故障報修熱線：供應(yīng)商提供7*24小時故障報修服務(wù)熱線電話，當(dāng)防病毒系統(tǒng)發(fā)生問題時，我行可以通過熱線電話獲得服務(wù)支持。供應(yīng)商值班經(jīng)理、值班工程師的電話要保持24小時開通，隨時處理各種突發(fā)事件。

<3> 服務(wù)水平：

技術(shù)支持熱線提供8小時*365天的咨詢服務(wù)；供應(yīng)商在接到故障報修電話后，20分鐘內(nèi)響應(yīng)。

（3） 故障診斷及維修服務(wù)

<1> 供應(yīng)商應(yīng)具有快速故障診斷機制，包括故障診斷專家、知識庫和相關(guān)工作流程。

<2> 根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取包括軟件升級以及其它相應(yīng)措施，確保最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常使用；

<3> 供應(yīng)商應(yīng)具有應(yīng)急處理流程，當(dāng)現(xiàn)場工程師遇到不能按時解決的疑難問題時，能夠得到有效的后援支持。

<4> 供應(yīng)商應(yīng)建立與設(shè)備廠商的有效溝通渠道，確保緊急情況下能得到設(shè)備廠商的有效支持。

<5> 服務(wù)水平

遠程故障診斷時間不超過20分鐘。超過時限應(yīng)派遣工程師進行現(xiàn)場支持，工程師到達現(xiàn)場時間要求：數(shù)據(jù)中心3小時內(nèi)。

（4） 知識傳遞、技術(shù)交流服務(wù)

供應(yīng)商應(yīng)圍繞設(shè)備可用性指標(biāo)要求提供知識傳遞和技術(shù)交流服務(wù)，制定服務(wù)方案，服務(wù)方式包括工程師現(xiàn)場技術(shù)交流、技術(shù)講解、技術(shù)研討等

（5） 培訓(xùn)服務(wù)

供應(yīng)商應(yīng)按照我行的要求，在指定地點提供免費技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

（二）交貨要求：

交貨期：領(lǐng)取中標(biāo)通知書之日起十日內(nèi)（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。

交貨地點：采購人指定地點。

（三）服務(wù)要求

包含一年免費升級及技術(shù)支持，供應(yīng)商必須免費提供用戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；

（四）付款方式

簽訂合同后15個工作日內(nèi)向供方支付合同總額30%的貨款，貨到現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢無質(zhì)量問題并驗收合格后15個工作日內(nèi)向供方支付合同總額60%的貨款，所有貨物使用無質(zhì)量問題，在設(shè)備驗收完成之日起穩(wěn)定運行1年后，支付合同總金額的10%。（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。

（五）資格要求（實質(zhì)性資質(zhì)）

1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.法定代表人授權(quán)書（須有法人代表簽字和蓋章）；

3.被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。

（六）其他要求

1．本項目由采購人自行組織驗收。

2．投標(biāo)有效期：本項目投標(biāo)有效期為60天。

3. 本項目不收取投標(biāo)保證金，不收取履約保證金。

二、報價要求

（一）投標(biāo)報價以人民幣填報，同一種貨物僅允許提供一個報價。

（二）供應(yīng)商的報價應(yīng)包括：所投產(chǎn)品貨款、運輸費、運輸保險費及其它應(yīng)有的費用，并分別單列。供應(yīng)商所投價格為貨到現(xiàn)場驗收合格的最終優(yōu)惠價格。

（三）報價時間：2011年7月12日10：30前在天津市行政許可服務(wù)中心政府采購中心146號窗口遞交報價文件（報價文件的參考格式詳見www.tjgpc.gov.cn下載園地中的詢價采購附件）。

三、成交供應(yīng)商產(chǎn)生辦法

本著“公平、公正、誠信”的原則，依據(jù)《政府采購法》第四十條第四款 “符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報價最低的原則”，確定成交供應(yīng)商。

四、收取費用

根據(jù)《國家計委關(guān)于印發(fā)<招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法>的通知（計價格[2002]1980號）》和《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費有關(guān)問題的通知（發(fā)改辦價格[2003]857號）》的文件規(guī)定，本次項目向成交投標(biāo)人收取服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

成交金額
費率

100萬以下
1.5%

100-500萬
1.1%

500萬-1000萬
0.8%



服務(wù)費按差額定率累進法計算。例如成交金額為680萬元，則應(yīng)繳服務(wù)費等于100×1.5%+（500-100）×1.1%+（680-500）×0.8%=7.34萬元，其中成交金額以《成交通知書》為準(zhǔn)。

五、其他注意事項

遇到問題，請咨詢022-84909959。

感謝合作，并期待著取得成功。

六、采購代理機構(gòu)

天津濱海國際招標(biāo)發(fā)展有限公司

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