網(wǎng)上視頻談話(huà)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)公告

受采購(gòu)人委托，天津市政府采購(gòu)中心將對(duì)天津市公安局網(wǎng)上視頻談話(huà)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施政府采購(gòu)。

為了保證政府采購(gòu)當(dāng)事人合法權(quán)益，確保政府采購(gòu)程序公開(kāi)、公平、公正，現(xiàn)廣泛征求各方意見(jiàn)，我中心現(xiàn)將采購(gòu)人需求原文轉(zhuǎn)發(fā)（詳細(xì)技術(shù)需求見(jiàn)附件——項(xiàng)目需求書(shū)），誠(chéng)請(qǐng)相關(guān)供應(yīng)商就存在問(wèn)題進(jìn)行反饋。征求意見(jiàn)截止時(shí)間為2011年11月1日，本中心將對(duì)各方提出的意見(jiàn)進(jìn)行匯總，并轉(zhuǎn)交采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際情況修改技術(shù)需求。本中心將以修改后的項(xiàng)目需求實(shí)施本項(xiàng)目采購(gòu)。

請(qǐng)您盡快將貴單位反饋意見(jiàn)加蓋公章送至我中心，非常感謝您的參與。

聯(lián)系電話(huà)***

 

附：項(xiàng)目需求書(shū)

一、商務(wù)需求

1、實(shí)質(zhì)性商務(wù)需求

序號(hào)	需求條款	原因說(shuō)明
1	投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立法人資格的國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
2	投標(biāo)人須具備天津軟件產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的軟件企業(yè)認(rèn)定證書(shū)、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)，同時(shí)具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)以上資質(zhì)（含三級(jí)），提供證書(shū)復(fù)印件	保證項(xiàng)目順利實(shí)施

2、一般商務(wù)需求

序號(hào)	需求條款	原因說(shuō)明
1	合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及部署調(diào)試工作，保證系統(tǒng)應(yīng)可以正式運(yùn)行	滿(mǎn)足使用
2	提供為期一年的軟件維護(hù)，維護(hù)期自驗(yàn)收合格之日起算	保證后期維護(hù)
3	投標(biāo)人須具備穩(wěn)定的本地化服務(wù)能力，要保證及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)要求，提供7×24小時(shí)電話(huà)支持服務(wù)，如不能通過(guò)電話(huà)和遠(yuǎn)程維護(hù)解決問(wèn)題，要在2小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決

 

二、技術(shù)需求

序號(hào)	實(shí)質(zhì)性需求條款	原因說(shuō)明
1	系統(tǒng)應(yīng)采用B/S架構(gòu)，采用．Net開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)沿用Oracle	保證與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成、兼容
2	境外人員網(wǎng)上視頻談話(huà)系統(tǒng)	見(jiàn)附件一

 

 

附件一

境外人員網(wǎng)上視頻談話(huà)系統(tǒng)

項(xiàng)目需求書(shū)

一、       項(xiàng)目有關(guān)軟件系統(tǒng)建設(shè)

1         背景與現(xiàn)狀

1.1   背景

     為了進(jìn)一步提升我市出入境管理工作服務(wù)水平，全面推進(jìn)出入境管理部門(mén)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮公安出入境管理服務(wù)境內(nèi)外申請(qǐng)人及企事業(yè)單位的職能，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的出入境環(huán)境。針對(duì)廣大申請(qǐng)人和企事業(yè)單位對(duì)出入境證件辦理和獲取出入境相關(guān)動(dòng)態(tài)的迫切需求，我局計(jì)劃進(jìn)行“出入境管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約談話(huà)子系統(tǒng)”建設(shè)。該平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)搭建虛擬窗口的視頻談話(huà)、法律法規(guī)宣傳、視頻會(huì)議等功能，簡(jiǎn)化申請(qǐng)人和涉外單位的辦證流程，降低辦證成本，同時(shí)還進(jìn)一步規(guī)范民警執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平，充分體現(xiàn)“出入境管理便民、親民”的指導(dǎo)理念。

 “出入境管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約談話(huà)子系統(tǒng)”的建設(shè)是我局深挖服務(wù)理念，積極探索的創(chuàng)新舉措，是積極依靠信息化手段實(shí)現(xiàn)出入境警務(wù)模式變革的有效嘗試，是落實(shí)孟部長(zhǎng) “天津公安五個(gè)走在全國(guó)前列”殷切希望的具體體現(xiàn)。

 

1.2   現(xiàn)狀

    天津市公安局出入境管理局作為我市負(fù)責(zé)境外人員管理和證件辦理的專(zhuān)職機(jī)關(guān)，在日常工作中按照有關(guān)規(guī)定要求申請(qǐng)人來(lái)局與民警進(jìn)行面談。由于場(chǎng)地等接待條件的限制，申請(qǐng)人往往需要排隊(duì)等候一段時(shí)間，才能排到與民警進(jìn)行談話(huà)。同時(shí)隨著我市各區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各類(lèi)企事業(yè)單位分布更加廣泛，一些單位申請(qǐng)人進(jìn)行一次相關(guān)辦證或面談加上在路途和等候的時(shí)間往往需要大半天以上，極大地增加了企業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)成本。

    根據(jù)公安部、市局的有關(guān)精神，本著“出入境管理便民、親民”的指導(dǎo)理念，我局計(jì)劃借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，建設(shè)境外人員遠(yuǎn)程視頻談話(huà)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上虛擬窗口的警民面談，減少申請(qǐng)人來(lái)我局的次數(shù)，為在津的企事業(yè)單位提供便捷的辦證服務(wù)。同時(shí)該系統(tǒng)的使用，還將解決以往民警與申請(qǐng)人談話(huà)期間缺少相應(yīng)的記錄手段的難題，充分利用技術(shù)手段規(guī)范民警的執(zhí)法行為，保護(hù)民警合法權(quán)益。

2         項(xiàng)目目標(biāo)

    通過(guò)境外人員談話(huà)業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約、境外人員遠(yuǎn)程視頻談話(huà)系統(tǒng)的建立，有效的方便申請(qǐng)人辦理居留許可及相關(guān)業(yè)務(wù)，減少申請(qǐng)人的往返次數(shù)，最大限度為申請(qǐng)人提供高效、便捷的服務(wù)。

    方便民警的日常工作，在談話(huà)前，為民警準(zhǔn)備談話(huà)所需的申請(qǐng)人的各類(lèi)信息，使民警對(duì)申請(qǐng)人有一個(gè)初步的了解，以便有針對(duì)性的對(duì)申請(qǐng)人開(kāi)展工作。

    對(duì)談話(huà)的過(guò)程進(jìn)行全程的記錄和存檔。必要時(shí)，可以回溯與查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法過(guò)程的全程監(jiān)督。

3         設(shè)計(jì)原則

保密性

天津市公安局出入境管理局作為公安部門(mén)其業(yè)務(wù)管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則等均有保密性特點(diǎn)，因此在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中要做好保密工作，對(duì)于用戶(hù)提交的各種規(guī)范、制度和文檔要妥善保存，防止泄密。這些文件在項(xiàng)目實(shí)施完成后應(yīng)由用戶(hù)收回。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者不得在未經(jīng)用戶(hù)允許的情況下公開(kāi)、復(fù)制、傳播這些文件，對(duì)于文件內(nèi)容要嚴(yán)守秘密，應(yīng)和用戶(hù)簽訂《保密協(xié)議》，以保證用戶(hù)利益不受損害。本項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)工作必須在天津市公安局出入境管理局內(nèi)部進(jìn)行，防止各類(lèi)規(guī)范、制度和文檔的外泄。

安全性

本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)信息的安全性特點(diǎn)，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)把數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性放在首位，不得使數(shù)據(jù)在未經(jīng)授權(quán)和許可的前提下泄露。由于本系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)信息處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)方面，因此開(kāi)發(fā)者應(yīng)重點(diǎn)考慮計(jì)算機(jī)安全，編寫(xiě)的軟件系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定和高效，全部模塊必須經(jīng)過(guò)詳盡測(cè)試。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者不得在軟件系統(tǒng)中編寫(xiě)、嵌入不成熟的模塊和同業(yè)務(wù)不相關(guān)的代碼甚至惡意代碼。項(xiàng)目移交時(shí)應(yīng)向用戶(hù)提供全部源代碼和全部開(kāi)發(fā)文檔，所用第三方軟件除外。

 規(guī)范性

本系統(tǒng)的用戶(hù)是天津市公安局出入境管理局，作為政府部門(mén)和公安機(jī)關(guān)，用戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、實(shí)施等各方面的文檔要求必須完整和規(guī)范。在項(xiàng)目實(shí)施完畢后應(yīng)向用戶(hù)提交必要的開(kāi)發(fā)文檔、用戶(hù)手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)，方便用戶(hù)建檔備案。此外，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后應(yīng)作好對(duì)用戶(hù)的免費(fèi)培訓(xùn)工作。

 公開(kāi)性

天津市公安局出入境管理局作為涉外管理單位和政府部門(mén)，是面向廣大人民群眾和國(guó)際人士的窗口單位，因此本系統(tǒng)必須遵循友好、方便人民群眾的原則高效地工作，樹(shù)立窗口單位的良好公眾形象。

4         系統(tǒng)功能需求

4.1   申請(qǐng)人預(yù)約

4.1.1   網(wǎng)上預(yù)約

申請(qǐng)人所在企業(yè)（院校）的協(xié)管員登錄出入境服務(wù)網(wǎng)，填寫(xiě)《居留許可申請(qǐng)表》并進(jìn)行視頻談話(huà)預(yù)約。預(yù)約時(shí)顯示可視頻談話(huà)的時(shí)間段及該時(shí)間段內(nèi)己預(yù)約的人數(shù)，由申請(qǐng)人進(jìn)行選擇。選擇完畢后，提交預(yù)約信息并獲得“申請(qǐng)單號(hào)”。

    系統(tǒng)將預(yù)約的信息交換到內(nèi)網(wǎng)，由內(nèi)網(wǎng)服務(wù)機(jī)制進(jìn)行預(yù)約人員的資料準(zhǔn)備（根據(jù)護(hù)照號(hào)碼，查詢(xún)國(guó)內(nèi)證件記錄、出入境記錄、工作記錄、案事件記錄、查控等）。在談話(huà)前，系統(tǒng)將該人員的資料，通過(guò)交換平臺(tái)，交換到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備使用。

4.1.2   注冊(cè)排隊(duì)

申請(qǐng)人在約定時(shí)間內(nèi)通過(guò)所在企業(yè)（院校）的協(xié)管員登錄境外人員視頻談話(huà)系統(tǒng)（企業(yè)使用USBKEY登陸），輸入申請(qǐng)人的“申請(qǐng)單號(hào)”，根據(jù)申請(qǐng)單號(hào)顯示相應(yīng)的法律法規(guī)和相應(yīng)的普法視頻給申請(qǐng)人觀看，申請(qǐng)人確認(rèn)看完后，將申請(qǐng)人注冊(cè)到系統(tǒng)中，企業(yè)可以同時(shí)注冊(cè)多個(gè)申請(qǐng)人信息。注冊(cè)到系統(tǒng)中的申請(qǐng)人，自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)。

系統(tǒng)應(yīng)針對(duì)不同的申請(qǐng)人申請(qǐng)業(yè)務(wù)，提供不同的普法視頻讓其觀看。

 4.1.3異常處理

 系統(tǒng)應(yīng)支持在排隊(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，例如：

l      申請(qǐng)人在等候期間計(jì)算機(jī)斷電；

l      申請(qǐng)人在等候期間計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成斷網(wǎng)；

l      申請(qǐng)人在等候期間不小心關(guān)閉瀏覽器；

l      申請(qǐng)人在等候期間計(jì)算機(jī)系統(tǒng)突然崩潰；

   系統(tǒng)應(yīng)針對(duì)以上可能出現(xiàn)的問(wèn)題給予相應(yīng)的解決辦法，以保證申請(qǐng)人能夠順利的進(jìn)行談話(huà)。

4.1.4臨時(shí)提醒

系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)檢測(cè)每個(gè)視頻談話(huà)室的申請(qǐng)人排隊(duì)序列，當(dāng)談話(huà)室中申請(qǐng)人排隊(duì)到號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示申請(qǐng)人請(qǐng)做好準(zhǔn)備，“即將輪到您進(jìn)行視頻談話(huà)”，并進(jìn)行語(yǔ)音提醒。

4.2   申請(qǐng)人視頻談話(huà)

4.2.1   語(yǔ)音通話(huà)

申請(qǐng)人可通過(guò)耳麥或麥克風(fēng)，與民警進(jìn)行視頻、語(yǔ)音溝通，聲音清晰、連貫，達(dá)到長(zhǎng)話(huà)品質(zhì)。本視頻談話(huà)模塊采用自由發(fā)言模式，特有的多路混音技術(shù)，用戶(hù)都可以自由講話(huà)，無(wú)須申請(qǐng)。模擬真實(shí)談話(huà)效果，使每個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)最自然，最逼真的多方通話(huà)。

4.2.2   文字交談

支持文字交談。用戶(hù)可以通過(guò)文字方式進(jìn)行交談和談?wù)摗?

4.2.3   文件傳輸

申請(qǐng)人可以向民警發(fā)送自己計(jì)算機(jī)上的文件；民警也可以把法律法規(guī)等發(fā)送給申請(qǐng)人。

4.2.4   護(hù)照掃描

系統(tǒng)集成護(hù)照閱讀機(jī)，在視頻通過(guò)過(guò)程中，申請(qǐng)人需要用護(hù)照閱讀機(jī)掃描護(hù)照信息及簽證、居留許可信息，系統(tǒng)將護(hù)照閱讀機(jī)掃描的信息自動(dòng)傳遞到民警端，從而民警可以辨認(rèn)護(hù)照真?zhèn)渭昂炞C有效期。

4.2.5   談話(huà)評(píng)價(jià)

視頻談話(huà)結(jié)束后，申請(qǐng)人可以對(duì)民警本次工作作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意等級(jí)評(píng)定及評(píng)定理由。

4.3   民警視頻談話(huà)

4.3.1.    登錄模塊

民警通過(guò)用戶(hù)名、口令或公安數(shù)字證書(shū)可登錄談話(huà)系統(tǒng)，登陸后可查看排隊(duì)注冊(cè)到系統(tǒng)中的申請(qǐng)人信息。

4.3.2.    查詢(xún)配置模塊

（1）    查詢(xún)預(yù)約情況

民警在內(nèi)網(wǎng)中查看到申請(qǐng)信息列表以及申請(qǐng)人的相關(guān)信息，可查詢(xún)申請(qǐng)人談話(huà)的類(lèi)別是否是網(wǎng)上視頻談話(huà),也可統(tǒng)計(jì)預(yù)約情況，方便民警合理的安排工作時(shí)間。

（2）    選擇視頻談話(huà)室

系統(tǒng)中有多個(gè)視頻談話(huà)室，需要時(shí)刻監(jiān)聽(tīng)視頻談話(huà)室的使用情況，民警登錄系統(tǒng)后，需要查看系統(tǒng)中視頻談話(huà)室的使用情況，并打開(kāi)未使用的視頻談話(huà)室，從而讓申請(qǐng)人進(jìn)行注冊(cè)排隊(duì)。

（3）    申請(qǐng)人資料查看

民警在與申請(qǐng)人談話(huà)前，可查看申請(qǐng)人具體情況，包括：出入境記錄、住宿記錄、證件記錄、工作記錄、案事件記錄等。

4.3.3.    視頻談話(huà)模塊

（1）    視頻談話(huà)

民警作為此次視頻談話(huà)的主持人在申請(qǐng)人列表中選擇正在排隊(duì)的申請(qǐng)人，進(jìn)行視頻呼叫。民警呼叫后，申請(qǐng)人接受后，與申請(qǐng)人視頻談話(huà)開(kāi)始，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)錄制視頻談話(huà)的過(guò)程。

視頻談話(huà)過(guò)程中，為方便民警與申請(qǐng)人之間的談話(huà)，系統(tǒng)提供雙方收發(fā)電子文件功能，以實(shí)現(xiàn)互相傳遞文件；為方便民警在談話(huà)過(guò)程中有其講解的事情，系統(tǒng)提供了更加便捷的電子白板功能，可以很好地讓民警圖解加語(yǔ)音的方式給申請(qǐng)人做講解。民警在談話(huà)過(guò)程中，經(jīng)常問(wèn)申請(qǐng)人一些重復(fù)性的問(wèn)題，這樣民警談話(huà)時(shí)每次都需要追問(wèn)，比較繁瑣，系統(tǒng)為此將經(jīng)常性的問(wèn)題做為問(wèn)題庫(kù)，讓民警在談話(huà)過(guò)程中從問(wèn)題庫(kù)中選擇一些經(jīng)常性問(wèn)題直接發(fā)送給申請(qǐng)人，省去了民警反復(fù)敘述的過(guò)程。

為保證談話(huà)過(guò)程的監(jiān)督與存檔，談話(huà)時(shí)系統(tǒng)會(huì)提供自動(dòng)錄像，內(nèi)容包括當(dāng)前的音視頻，還包括電子白板內(nèi)容。

以下為民警在視頻談話(huà)的模塊中功能點(diǎn)介紹，系統(tǒng)除了設(shè)置了上文中闡述的語(yǔ)音通話(huà)、文字交流、文件傳輸功能，還根據(jù)民警的工作需要設(shè)置了相關(guān)功能：

視頻截圖

在與申請(qǐng)人進(jìn)行視頻談話(huà)過(guò)程中，可以手動(dòng)截取申請(qǐng)人的視頻圖像，截取的圖像文件將自動(dòng)保存到系統(tǒng)中。

電子白板

支持圖片的復(fù)制粘貼和重編輯。

護(hù)照閱讀

查看申請(qǐng)人掃描的護(hù)照信息。

提問(wèn)問(wèn)題

民警可以根據(jù)需要在常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)中的選擇相應(yīng)問(wèn)題，系統(tǒng)將直接以文字形式發(fā)送給申請(qǐng)人進(jìn)行提問(wèn)。

（2）    談話(huà)記錄

文字記錄

雙方通過(guò)文字交流的談話(huà)記錄，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄，并在視頻談話(huà)結(jié)束后保存到談話(huà)檔案中。

視頻記錄

系統(tǒng)在視頻談話(huà)開(kāi)始時(shí)，自動(dòng)錄制主持人民警操作界面的視頻與音頻，并在視頻談話(huà)結(jié)束后上傳到服務(wù)器，與談話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)行綁定。

（3）    民警記錄及結(jié)果評(píng)定

談話(huà)過(guò)程中，民警可以在“談話(huà)記錄”界面中記錄并總結(jié)此次視頻談話(huà)過(guò)程，并在談話(huà)結(jié)束后，此次談話(huà)結(jié)果做出是否通過(guò)的決定。談話(huà)結(jié)果和談話(huà)記錄將推送到前臺(tái)，只有談話(huà)通過(guò)的申請(qǐng)業(yè)務(wù)前臺(tái)才能給予辦理業(yè)務(wù)。

5         系統(tǒng)功能描述

5.1    基礎(chǔ)設(shè)置模塊

（1）設(shè)置最大人數(shù)

    民警在外網(wǎng)視頻談話(huà)系統(tǒng)中設(shè)置同一時(shí)間內(nèi)可以申請(qǐng)預(yù)約談話(huà)的最大人數(shù)，由系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)出到出入境服務(wù)網(wǎng)，可以有效的避免由于某天申請(qǐng)的人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致民警當(dāng)天沒(méi)有處理完相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

（2）法律法規(guī)模塊

    民警維護(hù)法律法規(guī)信息，民警根據(jù)不同的申請(qǐng)類(lèi)別，設(shè)置不同的法律法規(guī)，在企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)人的時(shí)候，申請(qǐng)人根據(jù)自己的申請(qǐng)類(lèi)別閱讀到相應(yīng)的法律法規(guī)。

（3）普法視頻模塊

    民警維護(hù)普法視頻信息，民警根據(jù)不同的申請(qǐng)類(lèi)別，設(shè)置不同的普法視頻，在申請(qǐng)人注冊(cè)的時(shí)候，申請(qǐng)人根據(jù)自己的申請(qǐng)類(lèi)別觀看到相應(yīng)的普法視頻信息。

（4）日常問(wèn)題模塊

    民警維護(hù)日常談話(huà)過(guò)程中民警經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，將問(wèn)題形成民警問(wèn)題庫(kù)，方便談話(huà)時(shí)提問(wèn)。

5.2    數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊

（1）申請(qǐng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

     由系統(tǒng)將申請(qǐng)人的預(yù)約信息導(dǎo)入到公安內(nèi)網(wǎng)。

（2）談話(huà)數(shù)據(jù)自動(dòng)準(zhǔn)備

    系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)申請(qǐng)人的護(hù)照號(hào)，查控、查詢(xún)出入境記錄、住宿記錄、證件記錄、工作記錄等信息。并根據(jù)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)，產(chǎn)生申請(qǐng)人注冊(cè)碼。

（3）申請(qǐng)人資料導(dǎo)出

   系統(tǒng)自動(dòng)將申請(qǐng)人的出入境記錄、住宿記錄、證件信息、工作記錄等信息交換到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

5.3    民警查看預(yù)約模塊

   民警在內(nèi)網(wǎng)中可以查看到申請(qǐng)人列表以及申請(qǐng)人的相關(guān)信息，可查詢(xún)申請(qǐng)人談話(huà)的類(lèi)別是否是網(wǎng)上視頻談話(huà)。

5.4    視頻談話(huà)模塊

（1）企業(yè)端

1）            企業(yè)登錄

企業(yè)使用USBKEY登錄談話(huà)系統(tǒng)。

2）            申請(qǐng)人注冊(cè)

點(diǎn)擊“申請(qǐng)人注冊(cè)”功能，輸入申請(qǐng)人的“申請(qǐng)單號(hào)”，根據(jù)申請(qǐng)單號(hào)顯示相應(yīng)的法律法規(guī)和相應(yīng)的普法視頻給申請(qǐng)人觀看，申請(qǐng)人確認(rèn)看完后，將申請(qǐng)人注冊(cè)到系統(tǒng)中，企業(yè)可以同時(shí)注冊(cè)多個(gè)申請(qǐng)人信息。注冊(cè)到系統(tǒng)中的申請(qǐng)人，自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)。排隊(duì)規(guī)則為預(yù)約時(shí)間的次序。

3）            查看信息

企業(yè)可以看到本企業(yè)已注冊(cè)的申請(qǐng)人列表，在列表中可以查看申請(qǐng)前面還有幾個(gè)人正在等待談話(huà)和該申請(qǐng)人的預(yù)計(jì)談話(huà)時(shí)間，方便申請(qǐng)人準(zhǔn)備談話(huà)，并可以點(diǎn)擊查看申請(qǐng)人的申請(qǐng)表信息。

4）            視頻通話(huà)

由民警向申請(qǐng)人發(fā)起通話(huà)呼叫，申請(qǐng)人接收呼叫后，可以與民警進(jìn)行視頻語(yǔ)音通話(huà)。

5）            文字交流

視頻通話(huà)過(guò)程中，也可以與民警進(jìn)行文字交流。

6）            文件交流

申請(qǐng)人可以與民警相互交換電子文件。

7）            證件識(shí)別

通過(guò)護(hù)照閱讀機(jī)等設(shè)備實(shí)現(xiàn)證件和簽證的核驗(yàn)。

8）            談話(huà)評(píng)價(jià)

談話(huà)完成后，對(duì)民警可以做出本次談話(huà)的評(píng)價(jià)。

（2）民警端

1）            民警登錄

民警通過(guò)用戶(hù)名口令或數(shù)字證書(shū)可登錄談話(huà)管理端，院校管理科民警可查看注冊(cè)到系統(tǒng)中的院校的申請(qǐng)人信息，企業(yè)管理科民警可以查看注冊(cè)到系統(tǒng)中的企業(yè)的申請(qǐng)人信息。

2）            申請(qǐng)人資料查看

民警可以看到已注冊(cè)的申請(qǐng)人的列表，可以點(diǎn)擊申請(qǐng)人，查看申請(qǐng)人的相關(guān)資料（申請(qǐng)表、住宿記錄、辦證記錄、出入境記錄、常駐記錄、工作記錄、證件記錄）。

3）            視頻通話(huà)

民警可以選擇排隊(duì)中的申請(qǐng)人，進(jìn)行呼叫，民警呼叫后，申請(qǐng)人端將彈出接收呼叫窗口，申請(qǐng)人接收后，可以與申請(qǐng)人進(jìn)行視頻通話(huà)。

4）            視頻截圖功能

民警在與申請(qǐng)人進(jìn)行通話(huà)過(guò)程中，可以手動(dòng)截取申請(qǐng)人的視頻圖像，截取的視頻圖像可自動(dòng)保存到系統(tǒng)中。

5）            文字交流

視頻通話(huà)過(guò)程中，也可以與申請(qǐng)人進(jìn)行文字交流。

6）            文件交流

民警可以與申請(qǐng)人相互交換電子文件。

7）            提問(wèn)問(wèn)題

民警可以選擇問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題，并且可以直接以文字形式發(fā)送給申請(qǐng)人進(jìn)行提問(wèn)。

8）            談話(huà)文字記錄功能

文字談話(huà)記錄，由系統(tǒng)自動(dòng)記錄，并保存到談話(huà)檔案中。

9）            視頻記錄功能

自動(dòng)錄制民警看到的視頻與音頻，上傳到服務(wù)器，與談話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)行綁定。

10）        談話(huà)結(jié)果及記錄

談話(huà)過(guò)程中民警可以對(duì)談話(huà)進(jìn)行記錄，并對(duì)申請(qǐng)人的此次談話(huà)結(jié)果做出決定。

11）        證件身份識(shí)別功能

可以根據(jù)申請(qǐng)人通過(guò)證件閱讀機(jī)識(shí)別的證件信息，對(duì)該

人身份、證件真?zhèn)芜M(jìn)行核驗(yàn)。

（3）多人視頻交流

    系統(tǒng)應(yīng)支持多人同時(shí)在線(xiàn)視頻談話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)或有權(quán)限民警可以查看當(dāng)前所有談話(huà)視頻列表，并可點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的談話(huà)室，參與到其中進(jìn)行視頻通話(huà)，文字交流，一個(gè)談話(huà)室需支持4人同時(shí)在線(xiàn)。

5.5    視頻談話(huà)服務(wù)器模塊

（1）視頻通話(huà)支持

    提供整個(gè)視頻通話(huà)的支持，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人排隊(duì)、業(yè)務(wù)處理、談話(huà)雙方連接握手，文字信息轉(zhuǎn)發(fā)、視頻轉(zhuǎn)發(fā)。

（2）談話(huà)檔案管理功能

    實(shí)現(xiàn)談話(huà)檔案的上傳、管理、導(dǎo)入、導(dǎo)出、資料準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)檢索等。

5.6    視頻談話(huà)檔案管理模塊

(1)談話(huà)檔案導(dǎo)入功能

    將互聯(lián)網(wǎng)上的視頻談話(huà)檔案交換到內(nèi)網(wǎng)。

(2)談話(huà)檔案按業(yè)務(wù)查詢(xún)

    根據(jù)談話(huà)業(yè)務(wù)信息，可以查詢(xún)到相關(guān)的談話(huà)業(yè)務(wù)，并可以查看談話(huà)的視頻資料。

(3)按日期查詢(xún)談話(huà)檔案

    可以查詢(xún)本科指定日期的視頻談話(huà)業(yè)務(wù)，并可以查看具體的業(yè)務(wù)信息和談話(huà)檔案及視頻資料。

6         技術(shù)要求

(1)系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶(hù)端完全基于IE瀏覽器，無(wú)需下載安裝和設(shè)置軟件，方便維護(hù)管理

(2)系統(tǒng)采用.Net技術(shù)，采用C#語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle

(3)操作系統(tǒng)：支持Windows XP，Windows Vista，Windows 7，Windows 2003等多種操作系統(tǒng)

   （4）網(wǎng)絡(luò)帶寬要求：系統(tǒng)最低滿(mǎn)足在ADSL 512k網(wǎng)速下流暢運(yùn)行。

 

二、       項(xiàng)目有關(guān)的配套硬件設(shè)備

除了以上關(guān)于“境外人員視頻談話(huà)系統(tǒng)”軟件需求外，考慮到日常工作的實(shí)際情況，需要同時(shí)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的配套硬件設(shè)備，以搭建系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)和民警客戶(hù)端的需要。

本次采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)搭建所需的硬件設(shè)備均為系統(tǒng)外設(shè)，投標(biāo)商需要將應(yīng)用平臺(tái)與設(shè)備特點(diǎn)相結(jié)合，提出完整的、有針對(duì)性的產(chǎn)品方案、集成方案和技術(shù)服務(wù)方案，最終中標(biāo)商負(fù)責(zé)后期系統(tǒng)的統(tǒng)一部署實(shí)施。

結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，我們認(rèn)為本次平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的方案設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下原則：

（1）按照先進(jìn)、實(shí)用的原則、采用成熟的技術(shù)和開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)；

（2）系統(tǒng)具有高可靠性、高可用性、高可維護(hù)性；

（3）性能優(yōu)良、配置合理、具備良好的性能價(jià)格比和擴(kuò)充能力；

設(shè)備詳細(xì)技術(shù)要求如下：

名稱(chēng)	型號(hào)	單位	數(shù)量
會(huì)議專(zhuān)用攝像頭	將高質(zhì)量的彩色視頻攝像機(jī)與遙控平移/傾斜/縮放操作的靈活性結(jié)合起來(lái),提供了更寬的平移/傾斜范圍和更快的平移/傾斜機(jī)制,自動(dòng)ICR功能、報(bào)警功能和RS-232C/422串行控制 圖像傳感器 CCD 速率 30幀/秒 視像分辨率 752×582	個(gè)	2
專(zhuān)用攝像機(jī)	傳感器類(lèi)型 3CMOS 傳感器尺寸 （1/3）英寸 最大像素 112萬(wàn) 有效像素 動(dòng)態(tài)模式：（16:9）：103.7萬(wàn)像素，（4:3）：77.8萬(wàn)像素； 靜態(tài)模式：（16:9）：103.7萬(wàn)像素，（4:3）：77.8萬(wàn)像素 光學(xué)變焦 12倍 數(shù)字變焦 18倍 鏡頭特點(diǎn) 卡爾·蔡司（Vario Tessar）鏡頭 實(shí)際焦距 f=4.4-52.8mm 等效35mm焦距 （16:9）：32.0-384mm；（4:3）39.5-474mm 最大光圈 F1.6-F2.0 濾鏡直徑 72mm 液晶屏尺寸 3.2英寸 液晶屏像素 92.2萬(wàn) 液晶屏描述 16:9模式高亮度混合型液晶屏 取景器描述 0.45英寸，約122.7萬(wàn)像素，電動(dòng)取景器（彩色，黑白） 防抖性能 電子影像穩(wěn)定器 夜攝功能 紅外夜攝功能 對(duì)焦方式 自動(dòng)對(duì)焦，手動(dòng)對(duì)焦，一鍵自動(dòng) 快門(mén)描述 1/3-1/10000秒 最低照明度 1.5流明（固定的快門(mén)速度1/25，自動(dòng)增益，自動(dòng)光圈）（F1.6） 白平衡 色溫：自動(dòng)設(shè)定，單鍵結(jié)合，室內(nèi)：3200K，室外：5800K，手動(dòng)WB溫度：2300K-15000K（步長(zhǎng)為100K） 麥克風(fēng) 立體聲，噪音縮減開(kāi)/關(guān) 錄制格式 HDV，DVCAM，DV USB接口 IEEE1394 AV端子 輸出連接器：A/V OUT插孔，COMPONENT OUT插孔，輸入/輸出連接器：LANC插孔，耳機(jī)插孔，LENS插孔，INPUT1/INPUT2插孔，HDV/DV插孔 HDMI接口 支持	臺(tái)	1
普通攝像機(jī)	傳感器類(lèi)型 Exmor R CMOS 傳感器尺寸 （1/2.88）英寸 最大像素 665萬(wàn) 光學(xué)變焦 10倍 數(shù)字變焦 120倍 鏡頭特點(diǎn) 索尼G鏡頭 實(shí)際焦距 f=3.8-38mm 等效35mm焦距 動(dòng)態(tài)模式：26.3-263mm（16:9），32.2-322mm（4:3） 靜態(tài)模式：26.3-263mm（16:9），32.2-322mm（4:3） 最大光圈 F1.8-F3.4 濾鏡直徑 37mm 鏡頭蓋 有（電動(dòng)） 液晶屏尺寸 3英寸 液晶屏像素 約92萬(wàn) 液晶屏描述 16:9模式觸摸屏 取景器描述 支持 攝像性能 人臉檢測(cè)，笑臉快門(mén) 平穩(wěn)緩慢拍攝（錄制音頻時(shí)） 雙重錄制 播放性能 回放變焦：（1.1倍-5倍）（觸摸屏+變焦桿） 串片秀：（觸摸屏） 防抖性能 光學(xué)防抖（增強(qiáng)模式） 夜攝功能 支持 對(duì)焦范圍 3.8-38mm 快門(mén)描述 1/6-1/10000秒 最低照明度 3流明（low lux模式），0流明（使用夜攝時(shí)） 白平衡 自動(dòng)，預(yù)設(shè)（一鍵式，戶(hù)外，室內(nèi)（觸摸屏）） 白平衡轉(zhuǎn)換 曝光控制 逆光補(bǔ)償 自動(dòng)背光修正 麥克風(fēng) 內(nèi)置變焦麥克風(fēng) 揚(yáng)聲器 支持（內(nèi)置S-Master技術(shù)的立體聲揚(yáng)聲器） 閃光燈（攝影燈） 支持（紅眼減弱）（熱靴插槽） 錄音設(shè)備 立體聲錄制，立體聲回放，5.1聲道錄制 存儲(chǔ)介質(zhì) MS/MS PRO記憶棒       /SD/SDHC/SDXC 存儲(chǔ)容量 96GB 錄制格式 視頻： HD: MPEG4-AVC/ H.264；STD: MPEG2-PS 圖片：JPEG USB接口 USB2.0/AV接口 HDMI接口 Mini HDMI接口 其它接口 外部麥克風(fēng)輸入接口 耳機(jī)接口	臺(tái)	2
視頻采集卡	接口類(lèi)型 PCI-X 視頻輸入格式 BNC/S-Video 圖像分辨率 720×480(NTSC制式)/720×576(PAL制式) 音頻采樣 32位/33KHz 功能特效 采用AVI 或擴(kuò)展 AVI 捕捉，能和各種最流行第三方視頻編輯軟件，流媒體軟件完美配合	個(gè)	2
投影儀	投影技術(shù) 3LCD 顯示芯片 有效的顯示尺寸：3×0.63英寸（16mm） BrightEra無(wú)機(jī)液晶板 亮度 3100流明 對(duì)比度 2500:1 標(biāo)準(zhǔn)分辨率 XGA（1024×768） 燈泡類(lèi)型 超高壓汞燈 燈泡功率 210W 變焦方式 手動(dòng)變焦 變焦比 1.3倍 投影尺寸 30-300英寸（0.762-7.62m） 屏幕比例 4:3 梯形校正 最大±30度 掃描頻率 水平：14-93kHz 垂直：47-93Hz 視頻兼容性 復(fù)合視頻，Y/C視頻，15kHz RGB，50/60Hz，逐行掃描分量 50/60Hz，DTV（480/60i，480/60p， 576/50i，576/50p，720/50p，720/60p，1080/50i，1080/60i） 揚(yáng)聲器 1W 輸入端子 輸入A：RGB/Y PB PR輸入接口， 音頻輸入接口：立體聲迷你型插孔 輸入B：RGB輸入接口， 音頻輸入接口：立體聲迷你型插孔 S視頻輸入：S視頻輸入接口：迷你型DIN4芯， 音頻輸入接口：聽(tīng)筒插孔X2（與視頻輸入共享） 視頻輸入：視頻輸入接口：聽(tīng)筒插孔， 音頻輸入接口：聽(tīng)筒插孔X2（與視頻輸入共享） 輸出端子 監(jiān)視器輸出接口X6：迷你型D-sub 15芯（雌頭），音頻輸出接口X7：立體聲迷你型插孔（變量輸出） 控制端子 其它信號(hào)輸入/輸出：S-232接口：D-sub 9芯（雌頭）LAN接口：RJ45	臺(tái)	1
幕布	幕布類(lèi)型 手動(dòng)幕 幕布材質(zhì) 玻珠 對(duì)角線(xiàn) 100英寸 幕布比例 4:3	個(gè)	1
音箱	音箱系統(tǒng) 2.0聲道 有源無(wú)源 有源 防磁功能 支持 音箱材質(zhì) 木質(zhì)	個(gè)	2
麥克	頭戴式語(yǔ)音耳機(jī)	個(gè)	2
無(wú)線(xiàn)話(huà)筒	單指向、駐極體電容話(huà)筒，配有話(huà)筒放風(fēng)罩和話(huà)筒固定領(lǐng)夾 發(fā)射器工作頻段：758.125-781.875MHz 射頻輸出功率：30mW/5mW可選 適于同時(shí)多通道操作和長(zhǎng)距離傳輸使用	個(gè)	1
恒溫柜	公 升 數(shù)： 185L 層 板 數(shù)： 5 控濕范圍： 20~60%RH分段自動(dòng)控制 溫濕度顯示： 掛表指針顯示，溫濕度同時(shí)顯示無(wú)需切換 電　　源： 220V 耗 電 量： 8W  層板規(guī)格：載重塑鋼滑軌層板 除濕原理：采用『形狀記憶合金』除濕方式 吸覆功能：除濕主機(jī)內(nèi)附可吸水氣及硫化物、醇類(lèi)等有毒氣體 斷電狀況：持續(xù)停電24小時(shí)，仍可運(yùn)用化學(xué)吸濕補(bǔ)位功能繼續(xù)吸濕	個(gè)	2
筆記本	處理器系列 英特爾 酷睿i7 2代系列（Sandy Bridge） 處理器型號(hào) Intel 酷睿i7 2620M 處理器主頻 2.7GHz 最高睿頻 3400MHz 三級(jí)緩存 4MB 核心類(lèi)型 Sandy Bridge 核心數(shù)/線(xiàn)程 雙核心/四線(xiàn)程 制程工藝 32nm 指令集 AVX，64bit 功耗 35W 內(nèi)存容量 8GB 內(nèi)存類(lèi)型 DDR3 1333MHz 硬盤(pán)容量 750GB 硬盤(pán)描述 5400轉(zhuǎn)，SATA 光驅(qū)類(lèi)型 DVD刻錄機(jī) 設(shè)計(jì)類(lèi)型 光驅(qū)內(nèi)置 光驅(qū)描述 支持DVD SuperMulti雙層刻錄 顯示屏 屏幕尺寸 13.3英寸 屏幕比例 16:9 屏幕分辨率 1600×900 背光技術(shù) LED背光 顯卡類(lèi)型 雙顯卡切換（獨(dú)立＋集成） 顯卡芯片 ATI Mobility Radeon HD 6630M＋I(xiàn)ntel GMA HD（集成于處理器） 顯存容量 1GB 顯存類(lèi)型 DDR3 顯存位寬 128bit 流處理器個(gè)數(shù) 480 DirectX 11 音頻系統(tǒng) 內(nèi)置音效芯片 揚(yáng)聲器 內(nèi)置揚(yáng)聲器 麥克風(fēng) 內(nèi)置麥克風(fēng) 攝像頭/網(wǎng)絡(luò)通信 攝像頭 集成攝像頭 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡 支持802.11a/b/g/n無(wú)線(xiàn)協(xié)議 網(wǎng)卡描述 集成網(wǎng)卡 藍(lán)牙 支持，藍(lán)牙2.1模塊 數(shù)據(jù)接口 2×USB2.0+1×USB3.0，e-SATA接口 視頻接口 VGA，HDMI 音頻接口 耳機(jī)輸出接口，麥克風(fēng)輸入接口 其它接口 RJ45（網(wǎng)絡(luò)接口），電源接口 讀卡器 多合1讀卡器 指取設(shè)備 觸摸板	臺(tái)	5
UPS	UPS類(lèi)型 在線(xiàn)式 額定功率 20KVA 3相輸入3相輸出	個(gè)	1