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2019年信息技術所數(shù)據庫委外維護服務項目

信息發(fā)布日期：2019.07.02 標簽：四川省招標成都市招標

加入日期：	2019.07.02
地區(qū)：	成都市
內容：	一、比選人名稱：中國鐵路局集團有限公司信息技術所二、比選人地址：**一環(huán)二段號三、比選控制金額：控制金額萬四、比選項目介紹：（一）服務范圍：服務數(shù)據庫類型數(shù)量（單位：套)服務方式 MySql遠程+現(xiàn)場 Oracle*遠程

招標公告正文

一、比選人名稱：中國鐵路成都局集團有限公司信息技術所

二、比選人地址：***

三、比選控制金額：控制金額60萬

四、比選項目介紹：

（一）服務范圍：

服務數(shù)據庫類型	數(shù)量（單位：套)	服務方式
MySql	2	遠程+現(xiàn)場
Oracle	15	遠程+現(xiàn)場

（二）服務地點和服務方式：

服務地點：中國鐵路成都局集團有限公司信息技術所

現(xiàn)場服務時間：數(shù)據庫健康檢查每季度一次，數(shù)據庫現(xiàn)場救援按需。

遠程服務時間：提供每周7天，每天24小時服務，不限次數(shù)。

（三）服務內容：

1、數(shù)據庫常規(guī)運行維護服務

a.電話支持提供7天×24小時電話技術支持服務，投標方支撐和解決招標方提出的疑難問題。對招標方提出的問題進行技術咨詢、指導。

b.在線支持在服務期內，招標方可以向投標方工程師發(fā)送郵件進行技術咨詢、文檔獲取等，也可以使用即時通訊工具（如微信、QQ等）與投標方工程師直接溝通，獲得及時的指導以及技術支持。

2、數(shù)據庫健康檢查服務

每季度一次重點檢查數(shù)據庫備份、性能、安全、報錯以及潛在的隱患。投標方巡檢人員在定期完成數(shù)據庫全面的健康檢查工作后，將針對巡檢內容、故障分析、解決方案建議以及系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據收集情況做出相應的檢查巡檢報告，提交給招標方審核并歸檔。具體服務如下:

在服務期內，投標方將對招標方的數(shù)據庫提供健康檢查，總結數(shù)據庫運行狀況，分析不足，提出合理化建議。

3、數(shù)據庫高級技術支撐服務

a.安裝數(shù)據庫補丁根據系統(tǒng)需要，發(fā)現(xiàn)有導致問題的BUG需要修復，為提供補丁的升級實施服務。這里僅限于數(shù)據庫小補丁，不包括大版本升級和PSU、CPU補丁集的安裝。

b.數(shù)據庫現(xiàn)場救援發(fā)生系統(tǒng)故障到時數(shù)據庫不可用，包括系統(tǒng)宕機、系統(tǒng)掛起、數(shù)據庫相關業(yè)務不能使用等情況時，乙方在工作時間提供現(xiàn)場工程師快速處理；非工作時間則提供工程師遠程支持處理，如果遠程無法完成處理，則以最快的速度到達現(xiàn)場進行處理，直到數(shù)據系統(tǒng)可用。做到一般故障到達現(xiàn)場時間不超過2小時，嚴重故障到達現(xiàn)場時間不超過1小時。

（四）服務人員級別：

1、本項目提供的運維人員的ACE或ACED認證必須能夠在Oracle原廠官網進行查詢，并提供官網查詢結果截圖以及鏈接，如發(fā)現(xiàn)人員資質作假招標方有權取消投標方的投標資格和中標方的中標資格。

2、項目經理必須具備本科及以上學歷，具備Oracle OCM資質認證證書，具有5年以上Oracle數(shù)據庫運維服務工作經驗。

3、現(xiàn)場服務工程師必須具備本科及以上學歷，具備Oracle OCM或以上資質認證證書，具有5年以上Oracle數(shù)據庫運維服務工作經驗。

4、數(shù)據庫現(xiàn)場應急救援高級專家資質必須具備Oracle ACE資質或Oracle ACE Director認證證書，具有10年以上Oracle數(shù)據庫運維服務工作經驗。

五、參選人的資質標準：

1、在中華人民共和國境內依法注冊，依法納稅，具有投標貨物生產能力和經營的企業(yè)法人或其他組織，注冊資金500萬元以上。

2、至少擁有質量管理體系認證ISO9000、信息系統(tǒng)服務管理體系認證ISO20000或高新技術企業(yè)資質中的一項資質。

3、必須具備一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票。

4、在成都本地至少擁有2名或以上Oracle OCM認證工程師。

5、其它相關要求以招標文件為準。

六、比選報名

1、比選報名時間：2019年7月3日8時00分-2019年7月9日8時00分（發(fā)布之日起5個工作日）

2、比選投標文件遞交時間：2019年7月11日9時00分-2019年7月11日9時30分

3、比選開標時間：2019年7月11日9時30分

4、標書購買費：人民幣壹佰元整。標書費請打入下面賬戶：

戶名：中國鐵路成都局集團有限公司信息技術所；

開戶行：成都市建行鐵道支行；

銀行賬戶：11000003818

5、比選地點：成都市金牛區(qū)一環(huán)路北二段11號成都局集團公司信息技術所會議室（新調度大樓302室）

6、聯(lián)系人：張婷婷聯(lián)系電話***

地區(qū)導航: 華東: 上海　江蘇　浙江　安徽　福建　江西　山東

華北: 北京　天津　河北　山西　內蒙古

東北: 遼寧　吉林　黑龍江

華南: 廣東　廣西　海南

西北: 陜西　甘肅　青海　寧夏　新疆

西南: 重慶　四川　貴州　云南　西藏

華中: 河南　湖北　湖南