招標(biāo)編號: | GDDYLYCGGS2022120937 |
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加入日期: | 2022.12.09 |
招標(biāo)業(yè)主: | 中國電信股份有限公司廣州分公司 |
招標(biāo)代理: | 中捷通信有限公司 |
地 區(qū): | 廣州市 |
內(nèi) 容: | **分公司****-****年SH***呼叫中心駐場外包項(xiàng)目(標(biāo)段一)單一來源采購公示 **分公司****-****年SH***呼叫中心駐場外包項(xiàng)目(標(biāo)段一), 采購人為 *************** ,項(xiàng)目資金已落實(shí),現(xiàn)已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現(xiàn)進(jìn)行公示。 一、 采購內(nèi)容 以客戶 |
廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場外包項(xiàng)目(標(biāo)段一)單一來源采購公示
廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場外包項(xiàng)目(標(biāo)段一), 采購人為 中國電信股份有限公司廣州分公司 ,項(xiàng)目資金已落實(shí),現(xiàn)已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現(xiàn)進(jìn)行公示。
一、 采購內(nèi)容
以客戶的身份向其目標(biāo)顧客提供專業(yè)的客戶關(guān)懷、回訪、投訴處理、業(yè)務(wù)推薦等客戶服務(wù)。其中標(biāo)段一月均業(yè)務(wù)量12.5席,2年業(yè)務(wù)量300席。
二、 單一來源采購原因
本項(xiàng)目根據(jù)《關(guān)于下發(fā)2019年ICT項(xiàng)目管理辦法的通知》(中電信廣州客戶[2019]16號)和《關(guān)于下發(fā)ICT合作項(xiàng)目流程操作指引的通知》(中電信廣州客戶[2019]29號),成本模式的售前合作引入:可在商機(jī)階段,通過 ICT 項(xiàng)目合作引入流程,根據(jù)《合作管理辦法》,從合作伙伴庫中擇優(yōu)選擇合作伙伴,簽署合作備忘錄。在項(xiàng)目成功中標(biāo)并與客戶簽訂前向合同后,以合作引入決策和合作備忘錄為依據(jù)進(jìn)行單一來源采購。同時,根據(jù)《中國電信廣東公司采購管理辦法》(中電信粵[2018]1199號)中第三十九第五款,結(jié)合《關(guān)于印發(fā)中國電信集團(tuán)采購管理辦法條文解釋(2021版)的通知》(中國電信采供[2021]1號)的要求,符合單一來源采購(7-1)“在售前階段通過合作伙伴選擇程序確定合作伙伴或供應(yīng)來源,并嚴(yán)格按照內(nèi)控管理規(guī)定履行審批決策程序的”情形。
三、 單一來源采購供應(yīng)商
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
四、 公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
公示期自2022 年12 月10日至2022 年12 月14 日,共5 天。
五、 聯(lián)系方式***
單位名稱:中國電信股份有限公司廣州分公司
電話:***
郵箱:linlu.gd@chinatelecom.cn
地址:***
郵編: 510620
代理機(jī)構(gòu):中捷通信有限公司
地址:***
聯(lián)系人***
電話:***
郵箱:13316136766@189.cn
公示期間,如果對本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑,請通過中國電信陽光采購網(wǎng)“采購協(xié)同-異議處理-提出異議”模塊提出[僅適用于電子采購]
采購人:中國電信股份有限公司廣州分公司
中捷通信有限公司
日 期:2022 年 12 月 9 日