廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場(chǎng)外包項(xiàng)目（標(biāo)段二）單一來(lái)源采購(gòu)公示

廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場(chǎng)外包項(xiàng)目（標(biāo)段二）單一來(lái)源采購(gòu)公示

 廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場(chǎng)外包項(xiàng)目（標(biāo)段二）， 采購(gòu)人為 中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司 ，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、  采購(gòu)內(nèi)容

以客戶的身份向其目標(biāo)顧客提供專業(yè)的客戶關(guān)懷、回訪、投訴處理、業(yè)務(wù)推薦等客戶服務(wù)。其中標(biāo)段二月均業(yè)務(wù)量14.5席，2年業(yè)務(wù)量348席。

二、  單一來(lái)源采購(gòu)原因

本項(xiàng)目根據(jù)《關(guān)于下發(fā)2019年ICT項(xiàng)目管理辦法的通知》（中電信廣州客戶[2019]16號(hào)）和《關(guān)于下發(fā)ICT合作項(xiàng)目流程操作指引的通知》（中電信廣州客戶[2019]29號(hào)），成本模式的售前合作引入：可在商機(jī)階段，通過(guò) ICT 項(xiàng)目合作引入流程，根據(jù)《合作管理辦法》，從合作伙伴庫(kù)中擇優(yōu)選擇合作伙伴，簽署合作備忘錄。在項(xiàng)目成功中標(biāo)并與客戶簽訂前向合同后，以合作引入決策和合作備忘錄為依據(jù)進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)。同時(shí)，根據(jù)《中國(guó)電信廣東公司采購(gòu)管理辦法》（中電信粵[2018]1199號(hào)）中第三十九第五款，結(jié)合《關(guān)于印發(fā)中國(guó)電信集團(tuán)采購(gòu)管理辦法條文解釋（2021版）的通知》（中國(guó)電信采供[2021]1號(hào)）的要求，符合單一來(lái)源采購(gòu)（7-1）“在售前階段通過(guò)合作伙伴選擇程序確定合作伙伴或供應(yīng)來(lái)源，并嚴(yán)格按照內(nèi)控管理規(guī)定履行審批決策程序的”情形。

三、  單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司

四、  公示媒介和期限

本公示僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自2022 年12 月10日至2022 年 12 月 14 日，共5 天。

五、  聯(lián)系方式***