關(guān)于招聯(lián)好期貸調(diào)解的通知

一、小編導語

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，借貸平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，招聯(lián)好期貸作為其中的一員，憑借其便捷的申請流程和相對較低的利率，吸引了眾多用戶。隨之而來的也有一些借款人對貸款條款的理解和履行產(chǎn)生了困惑，甚至出現(xiàn)了逾期還款和糾紛的情況。為此，招聯(lián)好期貸決定開展調(diào)解工作，旨在通過溝通和協(xié)商解決問，維護借款人和公司的合法權(quán)益，促進良好的借貸環(huán)境。

二、調(diào)解的目的和意義

2.1 促進借貸雙方的溝通

調(diào)解工作能夠為借款人和招聯(lián)好期貸之間搭建一個溝通的橋梁，使雙方能夠在一個相對平和的環(huán)境中進行對話，了解彼此的立場和需求，從而減少誤解和矛盾。

2.2 維護借款人的合法權(quán)益

通過調(diào)解，借款人可以在不訴諸法律手段的情況下，合理表達自己的訴求，爭取合法權(quán)益，避免因信息不對稱或溝通不暢而導致的損失。

2.3 提高招聯(lián)好期貸的服務(wù)質(zhì)量

調(diào)解工作不僅能夠幫助借款人解決問，也為招聯(lián)好期貸提供了一個了解客戶需求和反饋的渠道，從而有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強客戶的滿意度。

三、調(diào)解的范圍和對象

3.1 調(diào)解范圍

本次調(diào)解工作主要針對以下幾類問：

1. 借款合同條款的理解和爭議

2. 還款方式和計息方式的爭議

3. 逾期還款造成的罰息和費用問題

4. 其他與借款相關(guān)的糾紛

3.2 調(diào)解對象

調(diào)解對象為招聯(lián)好期貸的所有借款人，包括但不限于個人用戶和小微企業(yè)主。

四、調(diào)解的流程

4.1 提交調(diào)解申請

借款人如需申請調(diào)解，可通過招聯(lián)好期貸的官方網(wǎng)站、APP或客服熱線提交調(diào)解申請。申請時需提供相關(guān)的借款合同、還款記錄及其他相關(guān)證明材料。

4.2 調(diào)解受理

招聯(lián)好期貸將對提交的調(diào)解申請進行審核，確認申請的真實性和有效性后，予以受理。受理后，借款人將收到調(diào)解受理通知，告知其調(diào)解的相關(guān)信息。

4.3 調(diào)解會議

調(diào)解工作將由招聯(lián)好期貸的專門調(diào)解小組負責。調(diào)解小組將與借款人進行面對面或在線會議，聽取借款人的訴求，并向借款人解釋相關(guān)的合同條款和公司政策。

4.4 達成調(diào)解協(xié)議

在調(diào)解會議中，雙方可就爭議問進行充分的溝通和協(xié)商，爭取達成一致的調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議將以書面形式記錄，雙方簽字確認。

4.5 監(jiān)督執(zhí)行

調(diào)解協(xié)議達成后，招聯(lián)好期貸將負責監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行，確保借款人能夠按照協(xié)議履行還款義務(wù)，維護其合法權(quán)益。

五、調(diào)解的注意事項

5.1 準備充分的材料

借款人在申請調(diào)解時，應(yīng)準備好相關(guān)的借款合同、還款記錄、溝通記錄等材料，以便在調(diào)解過程中提供充分的證據(jù)支持自己的主張。

5.2 保持溝通的誠意

調(diào)解旨在通過溝通解決問，借款人應(yīng)保持開放的態(tài)度，愿意傾聽對方的意見，積極參與調(diào)解過程，以提高達成協(xié)議的可能性。

5.3 遵守調(diào)解結(jié)果

一旦達成調(diào)解協(xié)議，借款人應(yīng)嚴格遵守協(xié)議內(nèi)容，按時履行還款義務(wù)，避免因違約而產(chǎn)生進一步的糾紛。

六、小編總結(jié)

招聯(lián)好期貸調(diào)解工作的開展，標志著公司在借貸服務(wù)中更加關(guān)注用戶體驗，愿意傾聽客戶的聲音，積極解決問。希望借款人能夠積極參與調(diào)解，借助這一平臺維護自己的權(quán)益，共同促進招聯(lián)好期貸的健康發(fā)展。

歡迎廣大借款人積極申請調(diào)解，如有任何疑問，可隨時聯(lián)系招聯(lián)好期貸客服，我們將竭誠為您服務(wù)。