一、小編導(dǎo)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，借貸服務(wù)變得日益普及。芝麻小貸作為一家互聯(lián)網(wǎng)小額貸款平臺(tái)，憑借其便捷的申請(qǐng)流程和快速的放款速度，吸引了大量用戶。伴隨而來(lái)的卻是關(guān)于其催收方式的爭(zhēng)議，尤其是暴力催收問(wèn)。本站將深入探討芝麻小貸的暴力催收現(xiàn)象，分析其成因、影響及應(yīng)對(duì)措施。

二、芝麻小貸

2.1 公司背景

芝麻小貸成立于2015年，是一家專注于小額貸款的互聯(lián)網(wǎng)金融公司。其主要業(yè)務(wù)包括個(gè)人信用貸款和消費(fèi)貸款，致力于為用戶提供便捷的借款服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，芝麻小貸能夠快速評(píng)估用戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)快速放款。

2.2 業(yè)務(wù)模式

芝麻小貸的業(yè)務(wù)模式主要依賴于線上平臺(tái)，用戶通過(guò)手機(jī)APP提交貸款申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核后即可獲得貸款。這種模式雖然提高了借款的便利性，但也使得部分用戶在借款時(shí)未能充分考慮自身的還款能力。

三、暴力催收現(xiàn)象

3.1 暴力催收的定義

暴力催收指的是催收公司在追討欠款時(shí)，采用威脅、恐嚇、騷擾等不當(dāng)手段，給債務(wù)人造成精神壓力或人身威脅的行為。這種行為不僅影響了債務(wù)人的正常生活，還可能觸犯法律。

3.2 芝麻小貸的催收方式

在貸款逾期后，芝麻小貸會(huì)通過(guò) 、短信等方式進(jìn)行催收。部分用戶反映，催收人員在催收過(guò)程中采取了較為激烈的手段，甚至出現(xiàn)了恐嚇和騷擾的情況。這些行為引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論。

四、暴力催收的成因分析

4.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大平臺(tái)為了追求利潤(rùn)，往往會(huì)降低借款門檻，吸引更多用戶。這導(dǎo)致了部分高風(fēng)險(xiǎn)用戶的出現(xiàn)，增加了逾期的可能性。為了追討逾期款項(xiàng)，催收人員在壓力之下，可能會(huì)采取極端措施。

4.2 內(nèi)部管理缺失

部分小貸公司在內(nèi)部管理上存在漏洞，催收人員缺乏必要的培訓(xùn)和規(guī)范，導(dǎo)致催收行為失控。公司的績(jī)效考核往往與催收業(yè)績(jī)掛鉤，催收人員為了完成指標(biāo)，可能選擇暴力催收的方式。

4.3 法律意識(shí)淡薄

一些催收人員缺乏法律意識(shí)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解不夠，導(dǎo)致在催收過(guò)程中觸犯法律。部分借款人也缺乏對(duì)自身權(quán)利的認(rèn)識(shí)，容易成為暴力催收的受害者。

五、暴力催收的影響

5.1 對(duì)借款人的影響

暴力催收給借款人帶來(lái)了巨大的精神壓力，甚至影響到其家庭和工作。有些借款人因?yàn)榇呤盏尿}擾而失去正常的生活節(jié)奏，出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。

5.2 對(duì)企業(yè)形象的影響

暴力催收行為不僅損害了借款人的合法權(quán)益，也對(duì)芝麻小貸的企業(yè)形象造成了嚴(yán)重影響。負(fù)面新聞的傳播可能導(dǎo)致潛在用戶的流失，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

5.3 對(duì)行業(yè)的影響

暴力催收現(xiàn)象的存在，使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的信用體系受到侵蝕。用戶對(duì)借貸平臺(tái)的信任度下降，可能導(dǎo)致行業(yè)整體的發(fā)展受到制約。

六、應(yīng)對(duì)措施

6.1 加強(qiáng)內(nèi)部管理

芝麻小貸應(yīng)加強(qiáng)對(duì)催收人員的管理，制定相關(guān)的催收規(guī)范和流程，確保催收行為的合法性與合規(guī)性。定期對(duì)催收人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的法律意識(shí)和溝通能力。

6.2 完善法律法規(guī)

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)暴力催收行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。建立投訴機(jī)制，保護(hù)借款人的合法權(quán)益。

6.3 提高借款人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

借款人應(yīng)增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在申請(qǐng)貸款時(shí)充分評(píng)估自身的還款能力，避免因盲目借貸而導(dǎo)致的逾期。借款人也應(yīng)了解自身的權(quán)益，勇于維護(hù)自身的合法利益。

七、小編總結(jié)

芝麻小貸的暴力催收現(xiàn)象反映了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的一些問(wèn)。為了維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，各方應(yīng)共同努力，加強(qiáng)管理、完善法規(guī)，提高借款人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。只有在良好的信用環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)金融才能持續(xù)發(fā)展，為更多用戶提供便利的服務(wù)。